1. Annulation par le Locataire
Toute annulation doit être notifiée par email à l'adresse reservation@villaspaindenia.com. La date de réception de l'email fait foi pour le calcul des frais.
Voici le barème des frais retenus en fonction de la date d'annulation avant le début du séjour :
| Délai avant l'arrivée | Montant remboursé |
|---|---|
| Plus de 60 jours | 100% de l'acompte remboursé (hors frais de dossier 100€) |
| Entre 60 et 30 jours | 75% du montant total du séjour retenu |
| Moins de 30 jours | 100% du montant total du séjour retenu (Aucun remboursement) |
2. Assurance Voyage
Nous savons que des imprévus (santé, travail, transports) peuvent survenir. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage "Annulation / Interruption de séjour" auprès de votre assureur habituel ou via votre carte bancaire (Visa Premier / Gold Mastercard).
3. Annulation par VillaSpain Denia
Dans l'éventualité très improbable où nous serions contraints d'annuler votre séjour (ex: dégât majeur rendant la villa inhabitable), vous seriez intégralement remboursé des sommes versées dans un délai de 7 jours.
Nous nous engageons également à vous aider à trouver une solution de relogement équivalente dans la région si possible.
4. Modification de Séjour
Les demandes de modification de dates sont étudiées au cas par cas, selon nos disponibilités.
- Si le tarif des nouvelles dates est supérieur, le locataire devra régler la différence.
- Si le tarif est inférieur, aucun remboursement de la différence ne sera effectué si la demande intervient à moins de 60 jours de l'arrivée.
5. Départ Anticipé
Tout séjour commencé est dû dans sa totalité. Il n'y aura aucun remboursement en cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive de la part du locataire.
Une question sur ces conditions ?
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