1. Stornierung durch den Mieter
Jede Stornierung muss per E-Mail an reservation@villaspaindenia.com gemeldet werden. Das Datum des E-Mail-Eingangs gilt als Stichtag für die Berechnung der Gebühren.
Hier ist die Tabelle der einbehaltenen Gebühren basierend auf dem Stornierungsdatum vor Aufenthaltsbeginn:
| Zeitraum vor Ankunft | Erstatteter Betrag |
|---|---|
| Mehr als 60 Tage | 100% der Anzahlung erstattet (abzüglich 100€ Bearbeitungsgebühr) |
| Zwischen 60 und 30 Tagen | 75% des Gesamtpreises werden einbehalten |
| Weniger als 30 Tage | 100% des Gesamtpreises werden einbehalten (Keine Erstattung) |
2. Reiseversicherung
Wir wissen, dass Unvorhergesehenes (Gesundheit, Arbeit, Transport) passieren kann. Deshalb empfehlen wir Ihnen dringend, eine Reiserücktrittsversicherung bei Ihrem Versicherer oder über Ihre Kreditkarte (Visa Premier / Gold Mastercard) abzuschließen.
3. Stornierung durch VillaSpain Denia
In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass wir gezwungen sind, Ihren Aufenthalt zu stornieren (z. B. schwerer Schaden, der die Villa unbewohnbar macht), werden Ihnen alle gezahlten Beträge innerhalb von 7 Tagen vollständig erstattet.
Wir verpflichten uns zudem, Ihnen nach Möglichkeit bei der Suche nach einer gleichwertigen Ersatzunterkunft in der Region zu helfen.
4. Änderung des Aufenthalts
Änderungswünsche bezüglich der Daten werden je nach Verfügbarkeit von Fall zu Fall geprüft.
- Ist der Preis für die neuen Daten höher, muss der Mieter die Differenz zahlen.
- Ist der Preis niedriger, erfolgt keine Erstattung der Differenz, wenn die Anfrage weniger als 60 Tage vor Anreise erfolgt.
5. Vorzeitige Abreise
Jeder angetretene Aufenthalt ist vollständig zu bezahlen. Es erfolgt keine Erstattung bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft durch den Mieter.
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