Questions Fréquentes

C'est très simple. Faites une demande via notre formulaire en ligne. Nous vous confirmons la disponibilité sous 24h et vous envoyons le contrat de location. La réservation est verrouillée dès réception de l'acompte de 30%.

Nous privilégions les virements bancaires (SEPA) pour leur sécurité et l'absence de frais pour vous. Les paiements par carte bancaire sont également possibles. Nous n'acceptons pas les chèques vacances ANCV pour le moment.

La caution est de 800€ à 850€ selon la villa. Elle se fait par virement avant l'arrivée ou par cheque bancaire qui ne sera débité que en cas de dégats et qui sera rendu à la sortie. Elle vous est intégralement restituée sous 7 jours après votre départ, déduction faite des éventuels dégâts constatés.

Nous savons que des imprévus peuvent arriver. Si vous annulez plus de 60 jours avant le début du séjour, l'acompte vous est remboursé. En deçà, l'acompte est conservé. Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage "Annulation".

Oui, du 1er octobre au 30 mars, nous proposons des séjours au mois avec des tarifs dégressifs. Pour la Villa Trois Ilets, une location partielle (accès restreint à certaines parties de la maison) est possible pour réduire les coûts. Les tarifs affichés sur le site sont des estimations pour une occupation complète : contactez-nous pour un devis ajusté.

Absolument. La région est idéale pour les stages d'hiver (cyclisme, etc.). Nos villas offrent une grande capacité d'hébergement, des garages sécurisés pour le matériel et tout le confort nécessaire pour vos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter pour une organisation sur mesure.

Oui, la piscine est 100% privée en été, réservée uniquement à votre usage. Un pisciniste professionnel passe une fois par semaine pendant la période estivale pour assurer la qualité de l'eau sans vous déranger.

Absolument. Nos villas à Monte Pego sont raccordées à la Fibre Optique. Vous bénéficiez d'une connexion Wifi haut débit gratuite, idéale pour le télétravail, les appels visio ou le streaming (Netflix, YouTube).

Nous accueillons les familles avec grand plaisir. Sur simple demande, nous mettons à disposition un lit parapluie, un siège enfant et une chaise haute gratuitement. Cela vous évite de charger la voiture ou l'avion !

Pour des raisons d'hygiène stricte et d'allergies pour les locataires suivants, nos villas n'accueillent malheureusement pas les animaux de compagnie, sauf accord écrit exceptionnel de la direction.

Le forfait "Ménage final et blanchisserie" sont compris dans le tarif. Toutefois, nous demandons à nos hôtes de laisser la villa dans un état de propreté correct (poubelles sorties, lave-vaisselle vidé, barbecue/plancha dégraissé).

Notre gestionnaire francophone vous attendra directement à la villa pour vous accueillir, vous remettre les clés. En cas d'arrivée tardive les clés sont disponibles dans une boite à clé, nous vous fournirrons le code en cas d'arrivée tardive.

Vous êtes au calme, mais proche de tout. Les supermarchés (Aldi, Lidl, Mercadona) sont à 5 minutes en voiture à Pego ou Ondara. Les plages de sable fin d'Oliva Nova sont à 7-10 minutes. Le grand centre commercial "Portal de la Marina" est à 12 minutes.

Oui. La Costa Blanca est une région vaste et nos villas sont situées sur les collines de Monte Pego pour offrir cette vue mer spectaculaire. Une voiture est nécessaire pour faire vos courses et explorer la région (Dénia, Javea, Altea).